Quels sont les critères de sélection d'un ERP ?
Décider de la meilleure solution ERP pour votre entreprise dépend de ses besoins spécifiques. Explorez les critères de sélection ERP essentiels pour faire le bon choix.
Principaux éléments à prendre en compte pour les Critères de sélection ERP
- Facilité de déploiement : vous recherchez un logiciel capable d’être mis en place avec le minimum de perturbations, car un ERP efficace impacte tous les aspects de votre entreprise.
- Coût du logiciel ERP : la solution doit être adaptée à votre budget tout en offrant un bon retour sur investissement. Prenez en considération les coûts de licence, de déploiement initial et de maintenance continue lors de l’établissement de votre budget.
- Potentiel de croissance : le logiciel doit être évolutif et constamment mis à jour pour pouvoir accompagner le développement de votre entreprise et répondre aux besoins de la chaîne d’approvisionnement moderne.
- Richesse fonctionnelle : le logiciel doit offrir une fonctionnalité complète qui prend en charge et améliore vos processus métier, mais ne doit pas être trop complexe au point d’affecter votre ROI et de réduire l’adoption par les utilisateurs et leurs données.
- Quels systèmes utilisez-vous dans toute l’entreprise que vous souhaitez remplacer ou intégrer à votre ERP ? Pensez à votre chaîne de production, à vos applications de gestion d’entrepôt ou de CRM qui offrent des fonctionnalités de vente, de marketing et de service plus avancées.
- Facilité d’utilisation : Un projet ERP peut échouer à la dernière étape si les utilisateurs ne voient pas ses avantages ou le trouvent trop complexe à utiliser. Assurez-vous que votre ERP soit convivial et facilite l’intégration des données dès le début.
- La réputation du fournisseur de logiciels : vous devez savoir que le fournisseur de logiciels a été en mesure de mettre en œuvre avec succès des logiciels pour d’autres entreprises similaires. Demandez des études de cas clients et des témoignages de votre liste restreinte d’ERP.
- Niveau de support fourni par le fournisseur de logiciels : vous devez savoir que le fournisseur choisi est capable de vous soutenir à la fois tout au long du processus de mise en œuvre et par la suite. Quels niveaux de service souhaitez-vous négocier pour garantir l’atteinte de vos objectifs commerciaux ?
- Quels autres services votre fournisseur ERP peut-il fournir ? Vos ambitions et valeurs d’entreprise correspondent-elles avec celles de votre partenaire ? Souhaitez-vous un soutien continu, avez-vous besoin de développement de code, avez-vous besoin d’une formation continue ?
Points clés pour votre sélection ERP
Ces informations sont essentielles pour vos discussions avec les fournisseurs potentiels d’ERP et pour la préparation du dossier d’entreprise nécessaire à la mise en place de votre ERP :
- Quel est votre secteur d’activité et quels processus industriels vous sont spécifiques ?
- Quelles sont les raisons motivant votre changement ?
- Quel est le chiffre d’affaires annuel de votre organisation (cela aide pour le retour sur investissement) ?
- Combien de sites votre organisation compte-t-elle, et quels sont ceux qui nécessiteront l’intégration de la solution ERP ?
- Quelle est la structure de votre organisation, incluant les filiales et sociétés sœurs ?
- Quelles langues souhaitez-vous inclure dans l’interface utilisateur du système ERP ?
- Quel est le nombre total d’utilisateurs de l’ERP ?
- Comment ces utilisateurs accéderont-ils au système ERP ?
- Quel est votre budget pour le projet ERP et quels services en attendez-vous ?
- Quels sont vos délais pour les phases de déploiement de l’ERP ?
- Décrivez votre infrastructure informatique en lien avec le projet ERP.
- Avez-vous identifié des lacunes de compétences dans votre équipe ERP nécessitant un support externe ?
- Quel est le périmètre fonctionnel du logiciel ERP et quelles fonctionnalités avancées nécessitent une implémentation immédiate ?
Pour affiner vos critères de sélection d’ERP, il est important de donner la priorité à la fonctionnalité : indispensable, optionnelle ou à envisager pour l’avenir lorsque votre organisation sera prête pour cette évolution.
De plus, il est judicieux de décomposer les fonctionnalités de votre ERP pour favoriser l’adoption par les utilisateurs et obtenir rapidement un retour sur investissement.
Analysez en détail le périmètre essentiel des fonctionnalités de l’ERP pour déterminer ce qui doit être inclus dans vos critères de sélection.
