Le déploiement d'un ERP doit être considéré à tous les niveaux, du management aux utilisateurs finaux, comme un projet d'entreprise. Il est découpé en phases.
Les différentes étapes du déploiement d’un ERP
Chaque phase fait appel à des compétences spécifiques :
- Etude préalable : Formalisation des règles de gestion, révision de ces règles, formalisation des spécifications fonctionnelles. Cette phase requière des compétences fonctionnelles et métier. Elle est souvent menée de front par des consultants fonctionnels en étroite collaboration avec les employés du métier concerné
- Développements/paramétrages, rédaction du cahier de paramétrage
- Préparation et réalisation des tests (tests d’intégration formels, tests de montée en charge)
- Formation des utilisateurs et accompagnement vers le changement
- Bascule de l’ancien vers le nouveau système, contrôle de la reprise correcte des données (exemple : écriture comptable d’initialisation)